Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 123v thu thập các loại thông tin sau từ hội viên trong quá trình đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng:

Ngoài dữ liệu trực tiếp từ hội viên, 123v cũng có thể nhận thông tin từ các nguồn bên thứ ba được ủy quyền như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) nhằm mục đích xác thực giao dịch và ngăn chặn gian lận.

123v sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều nhằm phục vụ trải nghiệm tốt nhất cho hội viên và đảm bảo hoạt động hợp pháp của nền tảng:

• Quản lý tài khoản và xác thực: Xác minh danh tính người chơi, xử lý đăng ký và hỗ trợ đăng nhập an toàn vào hệ thống 123v.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời qua các kênh như MoMo, ZaloPay hay Vietcombank.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện các dấu hiệu bất thường, bảo vệ hệ thống và các hội viên khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, kèo cược và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi của từng hội viên.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email và Zalo.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm người dùng.

123v không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của hội viên vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi kiểm soát nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với 123v.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển casino cung cấp nền tảng trò chơi cho 123v có thể nhận mã định danh người chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để phục vụ lịch sử trò chơi và tính toán kết quả.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập được ủy quyền xử lý ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: 123v có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

123v sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không có cookie này, một số tính năng của 123v sẽ không hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp 123v cải thiện thiết kế và hiệu suất tổng thể của nền tảng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và các cài đặt tài khoản để mang đến trải nghiệm nhất quán qua các phiên đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của hội viên.

Bạn có thể kiểm soát và tắt hầu hết các loại cookie (ngoại trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 123v.

123v áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu hội viên khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123v đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn được Vietcombank và các tổ chức tài chính lớn tại Việt Nam áp dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu hội viên, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123v thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp lý hiện hành. Dữ liệu hành vi và phân tích được ẩn danh hóa sau 2 năm.

Hội viên 123v có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 123v đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc dưới dạng file có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không còn chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa các dữ liệu không còn cần thiết. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có thể yêu cầu tạm dừ ng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 123v sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

123v cam kết không cho phép bất kỳ người nào dưới 18 tuổi tham gia nền tảng cá cược. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là trách nhiệm đạo đức cốt lõi của chúng tôi:

• Toàn bộ người chơi đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc thông qua xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• 123v tuyệt đối không thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có thể đã truy cập 123v vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
• 123v khuyến nghị phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

123v có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới:

• Mọi thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật sẽ được thông báo đến hội viên qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật tại địa chỉ https://123v.cam/chinh-sach-bao-mat.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123v sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản bảo mật mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Thông tin liên hệ về bảo mật dữ liệu:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Live chat: Trực tiếp trên website 123v.cam — hỗ trợ 24/7
• Zalo OA: Tìm kiếm "123v" trên ứng dụng Zalo