Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "123v" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://123v.cam, bao gồm toàn bộ các đơn vị trực thuộc, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" hoặc "Hội viên": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản thành công và sử dụng các dịch vụ của 123v.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống 123v, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi casino, xổ số, đá gà và các tính năng khác do 123v cung cấp trên nền tảng trực tuyến.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực trong tài khoản của người chơi (không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình hoàn cược) có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút ra.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, tín dụng hoặc phần thưởng nào được 123v cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, không bao gồm số tiền nạp ban đầu của người chơi.
• "Yêu cầu hoàn cược": Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi tiền thưởng đủ điều kiện để rút ra.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích lạm dụng hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng nhiều tài khoản, thao túng kết quả, hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 123v, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 123v có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh tuổi tác bất kỳ lúc nào.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email cá nhân còn hoạt động.
4. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống 123v. Nghiêm cấm việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau.
5. Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành, bao gồm nhân viên của 123v và thân nhân trực tiếp của họ.
6. Tự nguyện chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của 123v.

Sau khi đăng ký, người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 123v không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 123v được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

3.1 Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nạp bằng USDT TRC20.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thông thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 123v.

3.2 Rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy theo thời điểm yêu cầu được gửi.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Quy trình này yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• 123v có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh bổ sung trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, với thời gian tối đa 72 giờ làm việc.

123v cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm gia tăng trải nghiệm cho hội viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều khoản đặc thù đó trước khi tham gia.
• Tiền thưởng được cấp vào tài khoản khuyến mãi riêng biệt và chỉ trở thành số dư khả dụng sau khi hoàn thành đủ yêu cầu hoàn cược theo từng chương trình.
• Yêu cầu hoàn cược thông thường dao động từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
• 123v có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định này không ảnh hưởng đến các yêu cầu hoàn cược đang trong quá trình thực hiện.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu người chơi không hoàn thành điều kiện hoàn cược trong thời hạn quy định.

Người chơi khi tham gia đặt cược và sử dụng các trò chơi tại 123v cần tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Mọi kết quả trò chơi tại 123v được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. 123v cam kết không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả cá cược được coi là chính thức và không thể thay đổi sau khi vòng cược kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 123v.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật (mất kết nối, gián đoạn hệ thống), 123v sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi và đưa ra quyết định phù hợp nhất dựa trên dữ liệu giao dịch được lưu trữ.
• Cá cược thể thao được áp dụng theo kèo và tỷ lệ có hiệu lực tại thời điểm người chơi xác nhận đặt cược. Tỷ lệ kèo sau đó có thể thay đổi nhưng không ảnh hưởng đến các cược đã được xác nhận.
• 123v có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, hoãn quá 48 giờ, hoặc có bằng chứng về việc thao túng kết quả sự kiện từ bên ngoài.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược trái phép hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng so với các người chơi khác.

123v cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• 123v không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cá cược, trách nhiệm bồi thường tối đa của 123v không vượt quá giá trị cược hợp lệ của giao dịch bị ảnh hưởng.
• Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 123v không cung cấp tư vấn đầu tư hay bảo đảm khả năng thắng cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• 123v không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, bao gồm MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác.

123v có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc không chịu hoàn thành quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng ngôn ngữ lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của 123v.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

123v áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ quyền lợi của tất cả hội viên và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ 123v được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
• 123v triển khai hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7, theo dõi các mẫu hành vi bất thường trong giao dịch và đặt cược.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 123v. Đội ngũ hỗ trợ của 123v sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ khôi phục.
• 123v có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (xác thực hai yếu tố, ảnh selfie kèm giấy tờ) đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc đến từ địa chỉ IP không quen thuộc.

123v cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hội viên tự quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về tổng số tiền đã cược và thời gian đã chơi trong kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 123v để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 qua live chat và Zalo OA chính thức của 123v.

123v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Cụ thể:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ 123v, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ https://123v.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã chấp thuận các điều khoản mới.
• Nếu người chơi không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với 123v để đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Thông tin liên hệ:

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 123v:

• Live chat: Trực tiếp trên website 123v.cam — hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Zalo OA: Tìm kiếm "123v" trên ứng dụng Zalo